← Вернуться в раздел "Корпоративный"
Обучение по коммуникации
Программа и регламент составляются индивидуально для каждой компании.
В программе:
- Коммуникация в продажах:
- Этапы взаимодействия с клиентами
- Установление контакта- фундамент продаж. Основные техники и приемы.
- Выявление потребностей клиентов. Классификация потребностей. Умение их слышать и распознавать. Техники активного слушания.
- Выстраивание презентации своего товара/услуги по потребности клиента.
- Работа с возражениями.
- Техники завершения сделки.
- Основы деловой переписки. Как правильно формулировать устную и письменную речь,чтобы не "отпугнуть" клиента.
- Коммуникация в управлении:
- Постановка задач подчиненным
- Контур управления
- Организация работы и контроль
- Обратная связь
- Мотивация подчиненных
- Делегирование
- Проведение собраний и совещаний
- Эффективная коммуникация:
- Критерии эффективной коммуникации
- Этапы коммуникационного процесса
- Конфликты и благоприятный климат в коллективе
- Работа с информацией (по горизонтали/вертикали)
- Принятие совместного решения
Кому полезен этот курс:
- Менеджер по продажам,руководители отдела продаж.
- Руководители разного уровня
- Кому важно повысить качество рабочей /деловой коммуникации в компании
Результаты курса:
- В сфере продаж: увеличить объем продаж за счет качественного уровня общения с клиентами
- В управлении: научитесь грамотно выстраивать работу с подчиненными, что принесет любовь и уважение со стороны подчиненных, слаженную команду
- В деловой коммуникации: минимизируте конфликтные ситуации, повысите результативность переговоров.
СКИДКА ВЫПУСКНИКА
Каждый ученик после прохождения любого тренинга или индивидуального курса (не менее 10 занятий) получает скидку 10% на каждое последующее обучение.
-10%
Контакты
Выберите удобный способ связи со мной. Или заполните форму для обратной связи.
г. Тула, ул. Кирова, 135/1, офис 318
elen-doc@yandex.ru
